Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю. Договор поставки не заключен.

Уважаемый поставщик!

Настоящей претензией я обращаюсь к вам от имени компании ООО «Пример» в связи с неисполнением поставки товара, оплаченного нами. Я прошу вас ознакомиться с данным письмом и принять необходимые меры для решения возникшей ситуации.

Доказательства:

1. Краткое описание ситуации: договор поставки был заключен между нашей компанией и вашим предприятием на дату XX.XX.XXXX. Согласно условиям договора, мы должны были получить товар в течение 10 рабочих дней после оплаты.

2. Сумма, перечисленная вами: согласно приложению к договору на поставку, мы перечислили вам сумму X рублей на тот-то счет.

3. Документы подтверждающие оплату: мы предоставляем вам копию квитанции об оплате с приложенными документами.

Требуемая сумма возврата: X рублей.

Прошу вас рассмотреть данную претензию в течение 10 рабочих дней с момента получения данного письма и произвести полный возврат указанной суммы на наш расчетный счет. В противном случае, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой наших прав.

Я настоятельно прошу вас принять все необходимые меры для решения этой ситуации и связаться со мной в кратчайшие сроки для урегулирования вопроса. В случае незавершения ситуации в нашу пользу, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы и обратиться в суд за взысканием ущерба.

Образец претензии по поставке

Уважаемые работники компании «Название компании»!

Я, ФИО покупателя, обращаюсь к вам с кратким описанием ситуации, связанной с не поставкой мной оплаченного товара.

Доказательства моих слов:

• Договор о покупке товара, который был заключен между мной и вашей компанией;
• Копия квитанции об оплате товара, которую я произвел (дата оплаты);
• Любые другие документы и доказательства, подтверждающие мою сторону в данном споре.

Согласно нашему договору поставки, сумма оплаты за товар составляет (указать сумму). Однако мне так и не был произведен возврат указанной суммы, несмотря на то, что товар не был поставлен мне в установленные сроки. Срок поставки был указан в договоре, но он был нарушен вашей компанией без объяснения причин.

С учетом вышесказанного, я требую:

1. Немедленного возврата указанной суммы на мой банковский счет в течение 5 рабочих дней;
2. Предоставления письменного объяснения причин несоблюдения сроков поставки;
3. Более внимательного отношения к клиентам и исправления произведенных ошибок, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись.

Прошу рассмотреть данный вопрос как можно скорее и предоставить мне полный компенсацию за причиненные неудобства.

С уважением,

ФИО покупателя

Товар оплачен, но не поставлен покупателю

В данном разделе будет рассмотрена ситуация, когда покупатель предоплатил товар, но поставка не была выполнена продавцом. В такой ситуации покупатель имеет право составить претензию требуя возврат суммы, оплаченной за товар, либо его поставку.

Прежде чем написать претензию, необходимо собрать все необходимые доказательства, подтверждающие факт оплаты и отсутствие поставки товара. К таким доказательствам могут относиться:

• Квитанция или выписка с банковского счета, подтверждающая перевод денежных средств на счет продавца;
• Копия договора или квитанции об оплате;
• Скриншоты переписки с продавцом, где упоминается оплата и откладывание сроков поставки;
• Уведомления продавцу о неполучении товара после прошествия определенного срока.

Далее следует составить краткое описание ситуации, в котором указать все детали, связанные с оплатой и ожидаемой поставкой товара. Данное описание должно быть четким и лаконичным, чтобы донести все основные моменты переписки с продавцом и доказательства оплаты.

В претензии требуется указать требуемую сумму возврата или просить о поставке товара в установленный срок. Требуемая сумма должна соответствовать оплаченной сумме за товар, а также возможным расходам, связанным с неполучением товара (например, затратам на его покупку у другого продавца или упущенной выгоде).

В претензии также можно указать контактные данные покупателя для обратной связи, а также приложить копии всех необходимых документов подтверждающих факт оплаты и коммуникации с продавцом. Важно помнить, что претензия – это первый шаг в решении данной ситуации, а в случае неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа продавца, следует обратиться в судебные органы.

Договор поставки не заключен

В данном разделе будет представлено описание ситуации, краткое изложение доказательств и требуемая сумма возврата.

Как было уже сказано ранее, товар был оплачен, однако не был поставлен покупателю. Следует отметить, что договор поставки в данной ситуации не был заключен.

Описание ситуации:

• Дата оплаты товара: [дата]
• Сумма оплаты: [сумма]
• Описание товара: [описание]

Доказательства:

1. Квитанция об оплате товара.
2. Корреспонденция с продавцом по поводу поставки товара.
3. Другие документы, подтверждающие факт оплаты и не поставку товара.

Требуемая сумма возврата: [сумма, которая была оплачена]

На основании вышеизложенного, просим рассмотреть данную ситуацию и принять меры по возврату оплаченной суммы за не поставленный товар.

Доказательства и приложения

Ситуация, описанная в нашем обращении, подтверждается следующими доказательствами:

1. Копия договора купли-продажи, где указывается, что товар должен быть поставлен в конкретный срок.
2. Копия платежного документа, подтверждающая оплату товара в полной сумме.
3. Письма и электронные сообщения, где мы запросили у поставщика информацию о статусе поставки и получили ответ о его невозможности поставки по различным причинам.
4. Письма и электронные сообщения, которые мы направили поставщику с требованием возврата денежных средств.
5. Письма и электронные сообщения, в которых поставщик отказывается возвратить сумму оплаты.

Краткое описание приложений:

• Копия договора купли-продажи — приложение 1
• Копия платежного документа — приложение 2
• Письма и электронные сообщения с запросами о поставке товара — приложение 3
• Письма и электронные сообщения с требованием возврата денежных средств — приложение 4
• Письма и электронные сообщения с отказом возврата суммы оплаты — приложение 5

Сумма возврата: [Укажите сумму, которую требуете вернуть]

Все приложения и доказательства находятся в нашем распоряжении и готовы быть предоставлены по требованию.

Краткое описание ситуации

Настоящим письмом я, [ФИО], покупатель, описываю ситуацию, в которой я оказался. В рамках нашего предыдущего обмена корреспонденцией и переговоров, я согласился приобрести определенный товар у [название поставщика] в сумме [указать сумму]. Однако, несмотря на то, что товар был предоплачен в соответствии с договоренностями, поставка не была выполнена в назначенное время.

При этом, между нами не был заключен договор поставки, что является обязательным условием для совершения данной сделки согласно действующему законодательству. Данный факт оказывает настоятельное влияние на требуемую мною сумму возврата.

Требуемая сумма возврата

Описание ситуации:

В связи с невыполнением обязательств поставщиком по поставке товара в соответствии с условиями договора, мы вынуждены потребовать возврат оплаченной суммы.

Доказательства:

• Копия договора о поставке, в котором прописаны условия поставки товара.
• Копия документа подтверждающего оплату товара.
• Корреспонденция с поставщиком, в которой он признает свою невыполненную обязанность.

Краткое описание ситуации:

Мы совершали предоплату по договору о поставке товара с поставщиком. Однако, поставщик не выполнел свою обязанность и не поставил нам товар в установленные сроки. Контакт с ним был невозможен и мы были вынуждены потребовать возврат оплаченной суммы.

Приложения:

1. Копия договора о поставке (Приложение 1)
2. Копия документа подтверждающего оплату товара (Приложение 2)
3. Корреспонденция с поставщиком (Приложение 3)

Требуемая сумма возврата: указать сумму, оплаченную за товар